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BTS SUPPORT A L’ ACTION MANAGÉRIALE

En voie scolaire ou alternance 
RNCP N° 38364  (01/01/2024)
BTS SAM Institut Les Tourelles formations scolaire apprentissage Rouen
Titre RNCP Manager des ressources humaines Institut Les Tourelles apprentissage Rouen

Les objectifs de la formation du BTS SAM

La personne titulaire du diplôme BTS SAM apporte son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif. Par son action proactive et facilitatrice, elle contribue à la productivité et à l’image de l’entité ainsi qu’au développement du travail collaboratif. Ses missions s’inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.

La personne titulaire du diplôme assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l’amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l’entité mais aussi des partenaires de l’organisation.

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Réussite à l'examen en 2023
Statistiques sur cette formation

Les compétences visées du BTS SAM

Optimiser les processus administratifs

Prendre en charge des dossiers variés

Gérer les ressources du service/de l’entreprise

Assurer un support opérationnel

Gérer des projets

Prendre en charge des projets : la réflexion, la mise en œuvre et le bilan

Collaborer à la gestion des ressources humaines

Accompagner les parcours professionnels des collaborateurs

Contribuer à l’amélioration de la qualité de vie au travail

Collaborer aux échanges dans le cadre des relations sociales pour augmenter la performance sociale

En détail...

  • Etre titulaire  d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel dans le domaine tertiaire
  • Avoir postulé sur Parcoursup
  • Toute demande de dispense, bénéfice ou report devra faire l’objet de la validation du Rectorat
  • En alternance sur un rythme de 2/3 jours au centre de formation et 2/3 jours en entreprise une semaine sur deux, sur 2 années avec un parcours de 1100 à 1350 heures de formation selon le type de contrat.
  • En voie scolaire sur 2 années avec des semaines complètes à l’Institut et 10 semaines de stage réparties sur l’ensemble de la formation, en fonction d’un calendrier fourni en début de formation.
  • L’intégration dans la formation est possible jusqu’en novembre sous réserve de places disponibles.
  • Culture générale et expression 
  • Expression et culture en langue vivante étrangère (anglais-allemand-espagnol, l’une des 2 langues vivantes est l’anglais)
  • Culture économique, juridique et managériale 
  • Optimisation des processus administratifs
  • Gestion de projet
  • Collaboration à la gestion des ressources humaines
Epreuves Ponctuelles (en contrat pro) et en Contrôle Continu en Cours de Formation (en contrat d’apprentissage et voie scolaire) en :
  • Culture générale et expression 
  • Expression et culture en langue vivante étrangère (anglais)
  • Culture économique, juridique et managériale 
  • Optimisation des processus administratifs
  • Gestion de projet
  • Collaboration à la gestion des ressources humaines
En alternance :
  • La formation est totalement prise en charge dans le cadre des formations financées par l’OPCO de l’entreprise
  • Les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration sont à la charge du stagiaire ou de l’apprenti (aides possibles)
En voie scolaire :
  • La contribution des familles s’élève à 1500 € par an. L’établissement est sous contrat d’association et cela permet aux étudiants de percevoir les bourses d’enseignement supérieur
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Et après le BTS SAM ?