bts mco tourelles alternance rouen
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pourcentage de réussite à l'examen

Les compétences

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour finalité de développer la relation et la vente conseil, d’animer et dynamiser l’offre commerciale, d’assurer la gestion opérationnelle et à terme de manager l’équipe commerciale. 

PUBLIC CONCERNE :
  • Lycéens, étudiants
  • Demandeurs d’emploi, salariés d’entreprise, salariés en contrat d’alternance, salariés dans le cadre d’une reconversion professionnelle.
PREREQUIS, MODALITES D’ACCES :
  • Être titulaire du baccalauréat général, technologique ou professionnel
  • Le sérieux et la motivation professionnelle sont des atouts majeurs.
  • Les candidats sont admis après avoir postulé sur Parcoursup et étude de leur dossier en formation initiale (voie scolaire et apprentissage).
  • Dans le cadre de la formation continue, l’admission est soumise à un examen du dossier scolaire et un entretien.

Les objectifs

  • Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. 

 

  • Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. 

 

  • Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe. 

Les missions

Le programme

Contenu de formation

  • Culture générale et expression 
  • Expression et culture en langues vivantes étrangères (anglais-allemand-espagnol, l’une des 2 langues vivantes est l’anglais) 
  • Culture économique, juridique et managériale 
  • Développement de la relation client et vente conseil 
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale 
  • Gestion opérationnelle 
  • Management de l’équipe commerciale 

Le rythme

  • En alternance sur un rythme de 2 jours à l’Institut et 3 jours en entreprise, sur 2 années avec un parcours de 1350 heures de formation  
  • Formation scolaire : 14 semaines de stage réparties sur les deux années de formation dont 4 semaines consécutives à la fin de la première année. complètes à l’Institut et semaines de stage réparties sur l’ensemble de la formation en fonction d’un calendrier fourni en début de formation 

Et après ?

Entrer dans la vie active

Poursuivre mes études

Après avoir obtenu ce diplôme, différents postes seront accessibles tel que : 

  • conseiller de vente et de services
  • vendeur/conseil en magasin ou en e-commerce
  • chargé de clientèle
  • chargé de service client
  • marchandiseur
  • manageur adjoint
  • après expérience, les fonctions de :
    • chef de rayon
    • responsable e-commerce
    • responsable de drive,
    • manageur de caisses
    • manageur de rayon
    • manageur de la relation client
    • responsable de secteur ou de département…

Apres votre BTS, il est possible de poursuivre vos études à ILT’Sup. Découvrez les formations accessibles suite au BTS MCO

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