Les objectifs du BTS NDRC
Vous souhaitez suivre un BTS NDRC à Rouen ? Découvrez notre formation en alternance aux Tourelles, spécialiste du tertiaire depuis 1921.
Négociation et vente, prospection, développement et fidélisation de la clientèle, mise en œuvre de la politique commerciale… Les missions en entreprise sont variées et peuvent être exercées dans de nombreux secteurs. Vous pouvez évoluer dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B2B, B2C), quelle que soit la forme de la relation (en présentiel, à distance…).
À l’issue de votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, vous serez en capacité de :
- prospecter, négocier, vendre, organiser l’activité sur le terrain et animer un réseau de distribution en autonomie
- fidéliser des clients à travers un accompagnement et une relation commerciale durables en intégrant des techniques modernes de communication
- maîtriser le travail collaboratif et, à long terme, le management d’équipes commerciales…
BTS NDRC : et si c’était fait pour moi ?
En détail...
Vous devez être titulaire d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel dans le domaine tertiaire et avoir postulé sur Parcoursup.
Remarque : toute demande de dispense, bénéfice ou report doit être validée par le Rectorat de l’Académie de Normandie.
Le BTS s’effectue en alternance sur 2 ans avec un parcours de 1 100 à 1 350 heures de formation selon le type de contrat.
Vous suivez 2 ou 3 jours à L’Institut Les Tourelles et 2 ou 3 jours en entreprise 1 semaine sur 2.
Bon à savoir : vous pouvez intégrer le BTS NDRC à Rouen jusqu’en novembre (sous réserve de places disponibles).
Méthodes d’apprentissage
Vous suivez des cours en présentiel en vous appuyant sur des situations vécues en entreprise. Des cours ponctuels en distanciel et des conférences peuvent également être organisés.
- Culture générale et expression
- Expression et culture en langue vivante étrangère (anglais)
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
Épreuves Ponctuelles (contrat de professionnalisation) et Contrôle Continu en Cours de Formation (contrat d’apprentissage)
En alternance :
- Votre formation est totalement prise en charge dans le cadre des formations financées par l’OPCO de l’entreprise.
- Il n’y a aucun « reste à charge » pour l’entreprise qui vous accueille.
- Les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration sont à votre charge. Des aides existent. N’hésitez pas à nous contacter pour savoir si vous pouvez en bénéficier !
Et après le BTS NDRC ?
Avec un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, vous pouvez exercer dans des entreprises de toutes tailles.
PME ou multinationales : elles sollicitent toutes des commerciaux pour leur bon fonctionnement. Vous évoluez donc dans de multiples secteurs : production, distribution, vente de services… Vous pouvez être amené à travailler à la fois en « B2C » (Business to Consumer) en direct avec les clients ou en « B2B » (Business to Business) avec les professionnels.
Les débouchés dans la relation client :
- Conseiller – chargé de clientèle
- Courtier – Négociant
- Délégué – conseillé – attaché commercial
- Ingénieur commercial
- Promoteur / animateur des ventes
- Prospecteur / téléprospecteur
- Représentant
- Responsable de secteur
- Vendeur / vendeur automobile
Les débouchés dans le management d’équipe :
- Animateur réseau
- Assistant manager
- Chef – responsable des ventes
- Responsable d’équipe de prospection
- Responsable de secteur
- Superviseur
Vous préférez continuer à vous former suite au BTS NDRC ?
Poursuivez votre apprentissage à ILT’SUP avec notre Licence Commerce Vente Marketing.
(Vous pouvez également choisir d’intégrer une école de commerce spécialisée dans la vente ou le business développement avec un cycle de 5 ans.)