BTS Management Commercial Opérationnel

BTS Management Commercial Opérationnel

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour finalité de développer la relation et la vente conseil, d’animer et dynamiser l’offre commerciale, d’assurer la gestion opérationnelle et à terme de manager l’équipe commerciale.  

Les activités en entreprise se décomposent en 4 blocs de compétences.  

  • Bloc 1 : développement de la relation commerciale et vente conseil : 
  • Bloc 2 : Animation et Dynamisation de l’offre commerciale. 
  • Bloc 3 : Gestion opérationnelle. 
  • Bloc 4 : Management de l’équipe commerciale 

Public concerné: 

  • Lycéens, étudiants 
  • Demandeurs d’emploi, salariés d’entreprise, salariés en contrat d’alternance, salariés dans le cadre d’une reconversion professionnelle. 

Prérequis, Modalités d’accès:  

  • Être titulaire du baccalauréat général, technologique ou professionnel 
  • Le sérieux et la motivation professionnelle sont des atouts majeurs. 
  • Les candidats sont admis après avoir postulé sur Parcoursup et étude de leur dossier en formation initiale (voie scolaire et apprentissage).  
  • Dans le cadre de la formation continue, l’admission est soumise à un examen du dossier scolaire et un entretien. 

Objectifs : 

  • Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. 
  • Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. 
  • Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe. 

Contenu de la formation : 

Outre les matières générales, des compétences professionnelles doivent être acquises grâce aux enseignements suivants  :  

  • Développement de la relation client et vente conseil 
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale 
  • Gestion opérationnelle 
  • Management de l’équipe commerciale 

 Méthodes mobilisées: 

  • Cours en salle de formation avec mise en situation en entreprise 
  • Cours en distanciel. 
  • Conférences 
  • Formation alternée de périodes à l’Institut et de périodes en entreprise stages, contrat d’apprentissage, ou de professionnalisation.  

Délais d’accès, Durée et Dates : 

  • En alternance sur un rythme de 2 jours à l’Institut et 3 jours en entreprise, sur 2 année avec un parcours de 1350 Heures de formation  
  • Formation scolaire : 14 semaines de stage réparties sur les deux années de formation dont 4 semaines consécutives à la fin de la première année. 

Tarif(s) : 

Pour la voie scolaire, la contribution des familles s’élève à 1.300, € par an.  L’établissement sous contrat d’association permet aux étudiants de percevoir les bourses d’enseignement supérieur.  

Pour les apprentis, la formation est totalement prise en charge dans le cadre des formations financées par l’OPCO de l’entreprise.  

Les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration sont à la charge du stagiaire ou de l’apprenti (aides possibles).  

Pour des parcours spécifiques contactez-nous pour obtenir un devis.  

 Évaluation et Qualification :  

Epreuves d’examen : 

  • Culture générale et expression 
  • Communication en langue étrangère (anglais-allemand-espagnol) 
  • Culture économique, juridique et managériale 
  • Développement de la relation client et vente conseil (CCF*) 
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale (CCF*) 
  • Gestion opérationnelle 
  • Management de l’équipe commerciale (CCF*) 

 *Contrôle en cours de formation (formation scolaire), épreuves ponctuelles (alternance) 

 Passerelles et débouchés possibles :  

Les futurs collaborateurs seront capables d’assurer dès l’obtention du BTS les fonctions de conseiller de vente et de services, vendeur/conseil en magasin ou en e-commerce, chargé de clientèle, chargé de service client, marchandiseur, manageur adjoint, et après expérience, les fonctions de chef de rayon, responsable e-commerce, responsable de drive, manageur de caisses, manageur de rayon, manageur de la relation client et responsable de secteur ou de département. 

 Après le BTS MCO, les étudiants peuvent également poursuivre leurs études par une licence (par exemple la Licence Droit Economie Gestion parcours commerce ou vente marketing aux Tourelles), un Bachelor ou Titre niveau II proposé par les chambres et écoles de commerce. 

 Accessibilité aux personnes en situation de handicap :  

  • Les salles de formation et lesespaces de vie sont accessibles aux personnes à mobilité réduite 
  • Pour toute information concernant les adaptations de nos formations nécessaires aux personnes en situation de handicap, contactez notre référent handicap, M.BOURDEAU  :  lbourdeau@institut-lestourelles.com 

 

Responsable de l’action / Contact

Mathieu PRADOS ESPADA : mprados@institut-lestourelles.com